8月24日是周日，西塞山區濱湖社區紅旗小區51棟的姚婆婆家，電視機突然壞了。當時，姚婆婆和老伴楊爹爹還盼著收看乒乓球比賽，這突發狀況可把老兩口急壞了。無奈之下，姚婆婆撥通了社區網格員謝晶的電話求助。

接到電話后，謝晶二話不說，立刻趕往姚婆婆家查看情況。她先是仔細檢查了家中的電表和電路開關，確認沒有異常后，才向姚婆婆詢問此前是否出現過類似問題。姚婆婆回憶道：“之前也有過一次這樣的情況，后來發現是電視機電源插座的問題，只要把插座重啟一下就行。可這插座裝得太靠里了，我們老兩口眼神不好、手腳也不利索，試了好幾次都沒接通。你楊叔叔還在那兒眼巴巴等著看球賽呢！”

聽了姚婆婆的提示，謝晶俯下身，小心翼翼地伸手探向靠里的插座，經過幾次嘗試，終于成功完成重啟操作——電視機屏幕瞬間亮起，熟悉的畫面重新出現。看著電視里開始播放的內容，姚婆婆臉上立刻露出了笑容，拉著謝晶的手連連道謝：“孩子們都在外地工作，家里有啥麻煩事我們都沒法自己解決。今天明明是你的休息時間，你還特意跑過來幫我們修電視，真是比親人還貼心，太感謝你啦！”

“姚阿姨，您太客氣了，這本來就是我們網格員該做的事。”謝晶笑著回應，“以后家里再遇到啥難題，您不用客氣，直接給我打電話就行。”

幫老人解決電視故障，對謝晶這樣的社區網格員來說，只是日常工作中一件尋常小事。對子女不在身邊的空巢老人而言，網格員就是他們最貼心的“社區家人”——從解決家電小故障、代繳水電費，到陪老人聊天解悶。這些看似瑣碎的服務，卻用細致與溫暖，為老人們筑起了一個充滿關懷的“大家庭”，也讓“敬老、愛老、助老”的美德在社區的每一個角落悄然傳遞。（記者　劉艷新　通訊員　吳婉秋）